CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI

CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI

Thị trường ngày nay rất khó khăn để thu hút khách hàng mua hàng, mà trong khi có vô số những đối thủ cạnh tranh. Vì vậy những cách thu hút khách hàng hiệu quả là bài toán đặt ra cho rất nhiều chủ Shop để thu về hiệu quả kinh doanh tốt nhất.


Vì vậy thu hút khách hàng không phải một sớm một mai là làm được, mà nó là cả một nghệ thuật. Nghệ thuật ở đây nằm ở chỗ phải chọn được mồi câu thích hợp, thả câu ở đâu cho đúng, và thời điểm nào thích hợp để “cá cắn câu”. Khi đã nắm bắt được tâm lý của khách hàng thì việc chốt đơn hàng chỉ còn là vấn đề thời gian mà thôi. Hãy cùng xem những tuyệt chiêu độc đáo dưới đây để thu hút khách hàng cho bạn.

SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI LÀM KÊNH TRUYỀN THÔNG BÁN HÀNG

Theo thống kê mới nhất, facebook có 30 triệu người dùng tại Việt Nam. Mạng xã hội trong nước Zalo, cũng có 60 triệu thành viên với 35 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Điểm chung của các mạng này là … MIỄN PHÍ.

Vậy sao bạn không xây dựng page riêng của mình trên đấy để chia sẻ thông tin hàng hóa, kinh nghiệm sử dụng đến với khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ khiến khách hàng có thiện cảm với sản phẩm của bạn, thu hút khách mua hàng hoặc đến cửa hàng nhiều hơn

Khi muốn thu hút thêm các khách hàng tiềm năng, bạn có thể bắt đầu chạy các chương trình quảng cáo của các mạng xã hội này.



1.    Hãy Sử dụng Video để quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ

Gần đây lượt tiếp cận tự nhiên của bài đăng Facebook đã giảm tới 52% vì Facebook đã điều chỉnh thuật toán. Vậy những doanh nghiệp lựa chọn Facebook làm kênh truyền thông chính thì phải làm sao?

Video là lựa chọn thông minh để lan truyền thông điệp vào thời điểm này. Thuật toán của Facebook rất ưu ái cho nội dung video. Kết quả là, bài đăng video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135% so với ảnh. Video với hình thức thể hiện sáng tạo có thể truyền tải nhiều thông điệp hơn khi bạn cung cấp ưu đãi phiếu mua hàng, tham gia sự kiện, khóa học, hay bất kì điều gì.


2.    Sử dụng phát trực tiếp Video (Live Stream Facebook) để thu hút khách hàng

Muốn sản xuất 1 video đòi hỏi rất nhiều công sức và tiền bạc. Do đó hãy tận dụng chức năng phát trực tiếp (Go Live) của Facebook. Lợi ích khi phát trực tiếp là bạn có thể tương tác trực tiếp cùng lúc với người dùng Facebook.



Bạn có thể sử dụng hình thức phát trực tiếp của Facebook để quảng bá cho một sự kiện, giới thiệu hay một buổi tư vấn. Những video phát trực tiếp thường mang tính chất chia sẻ, tương tác, kéo theo số lượng bình luận thường gấp 10 lần video thông thường. Hãy nhớ thêm những lời kêu gọi hành động trực tiếp trong video và chữ trong phần mô tả. Hãy hứa hẹn phần tặng quà ở cuối live stream để người xem hào hứng chờ đợi đến cuối video.


3.    Tổ chức game tặng quà hoặc một cuộc thi

Mọi người rất thích được tặng quà, nhận phiếu giảm giá hay tham gia một cuộc thi. Để nhận được quà, bạn có thể yêu cầu người dùng làm những việc như Thích, Bình luận, Chia sẻ, Gắn thẻ, thậm chí cả để lại thông tin cá nhân vào biểu mẫu. Tổ chức game không chỉ tăng tương tác cho trang mà còn thu hút nhiều người mua hàng hơn.



KHUYẾN KHÍCH KHÁCH HÀNG CHIA SẺ

Sản phẩm đã được người quen kiểm định sẽ dễ tạo niềm tin cho các khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn nghĩ sao nếu như các khách hàng của bạn đều giới thiệu về cửa hàng, hàng hóa và dịch vụ của bạn đến với người thân, bạn bè của họ?

Bạn có thể tạo các chương trình khuyến mãi, hoặc phần quả nho nhỏ cho khách hàng để khuyến khích họ chụp hình và chia sẻ thông tin về việc mua sắm lên facebook, cùng với hastag là thương hiệu của bạn.

Khai thác khách hàng đã từng mua hàng là cách thu hút khách hàng hiệu quả. Tất nhiên là để được chia sẻ, giới thiệu tốt thì sản phẩm và dịch vụ của bạn phải tốt và khiến khách hàng hài lòng.


Thường xuyên liên lạc với khách hàng thân thiết

Hãy giữ chân khách hàng ngay từ lần đầu tiên họ đến với cửa hàng của bạn bằng cách lưu lại thông tin cá nhân, số điện thoại, email… để mỗi lần nhập hàng mới về có thể thông báo ngay cho khách hàng thân thiết của cửa hàng.


Liên lạc với khách hàng theo đúng cách vừa chuyên nghiệp, vừa thể hiện được sự quan tâm. Khách hàng của bạn sẽ cảm thấy hài lòng vì được phục vụ chu đáo tận tình.

Phần mền One Mart Việt sẽ hỗ trợ hiệu quả việc lưu trữ thông tin khách hàng, trở thành công cụ đắc lực giúp bạn chăm sóc khách hàng thành công.

HỢP TÁC VỚI CÁC ĐỐI TÁC

Có bao giờ bạn nghĩ cũng đang có rất nhiều người như bạn, muốn mở rộng tập khách hàng nhưng chưa biết làm thế nào cho hiệu quả?

Hãy liên hệ với các cửa hàng lân cận, nơi có các hàng hóa bổ trợ cho mặt hàng bạn đang bán để thực hiện các chương trình marketing phối hợp, hoặc kết hợp bán chéo cho nhau.

Chẳng hạn khách mua hàng tại cửa hàng của bạn thì được phiếu giảm giá 20% khi mua của các cửa hàng liên kết, và ngược lại. Khi hợp tác, các bên cần nỗ lực cho lợi ích của nhau, khi đó mới cùng tồn tại và phát triển tốt.

Trên đây là các tuyệt chiêu hút khách hàng với chi phí rất thấp. Rất mong bài viết đã góp thêm cho bạn một vài kinh nghiệm để xây dựng một kế hoạch thu hút khách hàng tiết kiệm và hiệu quả cao.